在广东省佛山市顺德区的观光市场有320个蔬菜档口,全部使用了邮政提供的“微信邮付”和“微邮惠”双微邮商联盟平台,形成了当地有名的“微信邮付”一条街。这是广东省邮政分公司借力“双微”打造代理金融发展“第二曲线”的一个缩影。
面对移动支付的兴起,广东省分公司推出“微信邮付”+“微邮惠”为引领的移动支付项目,应对互联网金融与无现金社会的挑战,助力邮政金融转型升级。从去年开办至今,“微信邮付”发展了32万名商户,交易金额累计114亿元,为邮政带来金融总资产148亿元,金融收入超过3亿元。
以客户为中心打造“双微”赋能产品
“对于我们卖猪肉的来说,每个月10万元的收款,使用‘微信邮付’每个月可以节省200元,邮储银行还用‘微邮惠’搞‘猪肉节’活动,给我们带来客户、带来生意。”观光市场猪肉档口黄大叔给笔者算了一笔账。
2018年1月,广东省分公司与“微信支付”开始合作,联合推出“微信邮付”扫码付产品,并于同年10月推出“微邮惠”邮商联盟服务平台。
“微信邮付”是聚合微信支付、支付宝和云闪付等支付产品,为商家提供支付一体化的解决方案,通过“二维码收款、移动POS、内嵌收银系统”三种模式发展条码收单业务。“微邮惠”则为邮储银行客户提供吃喝玩乐游娱购等生活服务优惠。消费者通过“微邮惠”领取代金券,选择附近商户,通过地图导航到相应商户处消费,代金券直接抵扣现金,自动完成全流程的核销闭环。通过“双微平台”,形成商户端和消费者端的联动,打造邮商联盟金融生态圈。同时因为加强了与商户端和消费者端的黏性,还可以进一步挖掘商户的余额、保险、理财、小贷等金融需求,进而产生更多的金融收入。
“双微”产品相对其他银行的收单产品,拥有三大优势,一是“微信邮付”支持微信支付、支付宝和云闪付,除了免手续费,还有微信、支付宝和云闪付的红包活动(消费者和商户均有红包或鼓励金),不仅仅能收钱和节省手续费,还是个能赚钱的产品;二是结合邮政网点绿卡存款送“微信邮付”代金券,消费者可以去商户直接消费抵扣现金,既可让消费者买到喜欢的产品,又能为商户带来客流,一举两得;三是将“微信邮付”的支付广告和“微邮惠”的广告联合,为商家提供增值广告价值。“双微”产品的推出,能为网点提供“移动支付+商圈联盟+广告增值”的整合型产品,是网点有力的抓手,也是商户和消费者喜爱的产品。
“移动支付+深度运营”深耕中长尾行业
通过“支付工具+运营平台”模式,广东省分公司打造了“互联网+智慧菜市场”“互联网+餐饮”“互联网+学校”等商业场景。
菜市场行业是邮政深入社区、小微企业和“三农”的最佳落脚点。广东省分公司将菜市场变为邮政的外拓固定点,不断地在菜市场制造“节日”,包括“猪肉节、海鲜节、青菜节”等,还有“档主生日会”和“鼓励金”活动。如湛江市分公司通过“微邮惠”的优惠活动切入新开业的海鲜农贸市场,短短两周完成了98%菜市场菜档的覆盖,并拿到了菜市场管理方的租金和管理费代收项目;佛山市分公司则与政府食品监督部门联合打造“微信邮付”一条街,专注“民生食品安全溯源+支付安全”工程,与政府食品监管部门联合开展“食品检测+安全溯源+扫码支付”。此举还引发了人民网、新华网等主流大型媒体网站的关注,发布了“微信邮付智慧菜市场”的宣传报道。据统计,广东省分公司累计开发了4000个菜市场、8.5万个商户,交易金额超过55亿元。
在餐饮行业,利用“广告优势资源+微信支付优质通道”打造“美味邮”品牌,广东省分公司进军中小餐饮市场,从餐饮行业前端电话预定、会员管理、到店点餐收银,到后厨制作菜品管理,给餐饮商户提供了一站式专业的移动支付解决方案和会员管理体系。截至6月底,广东省分公司已经开发10000家餐饮客户,交易额超过10亿元。
此外,“微信邮付”还对学校、医院及政府公益行业提供特约费率支持。在学校,“邮付——校园通品牌”为学校提供了个性化一对一的智能校园收费系统,目前,广东省分公司已开发了1300所学校,累计交易金额超过5亿元。
截至目前,广东省分公司有500多个网点定期举办“微邮惠”活动,此举已经让当地消费者形成了消费习惯,定期领券消费。
“商户+消费者”挖掘千亿资产
下一阶段,“双微”产品的发展将做好“B端赋能、C端放量、P端引能”,深耕“双微”商圈,助力金融业务发展。借助“微信邮付”赋能B端商户,实现商户绿卡绑卡,建立活跃的“B端绿卡商户池”;借助“微邮惠”赠送代金券触达C端巨量消费者,拉动C端消费者绑定绿卡,建立活跃的“C端绿卡用户池”。有了巨量B端商户池和C端用户池,就可以与P端大型平台合作(P=platform/平台),引入微信支付、支付宝、银联云闪付、美团、中国移动积分兑换平台等大型平台,形成“B+C+P”共振生态圈,打造全省巨型线下“邮商联盟”平台,不断改善客户体验,提升服务,力争实现“百万B端、千万C端、千亿交易、千亿资产”的目标。