1月26日7点，北京市东城区东直门石雀胡同内，东城区东四邮政支局北新桥投递部的一天开始了。只见胡同口停着一辆醒目的新能源邮车，三三两两的投递员动作麻利地开始接力卸邮件。来回匆忙的脚步声打破了胡同的宁静。

　　忙碌的身影中，投递员刘小梅看起来很瘦弱，可干起活来毫不示弱。记者站在她的身边，只见一摞几十公斤重的报纸放在桌子上，她用右手轻微翻动，便出现了整齐的扇面，再用左手拇指和食指一抬一压快速掠过，转瞬间就数好了投递段道内需要的报纸。

　　刘小梅负责的段道是投递部于2016年与九道湾社区共创的“爱心邮路”。在这条邮路上，刘小梅不止做好了投递服务，更用数不尽的亲情服务，温暖了邮路上的居民。11点，刘小梅开着电动车开始投递。“薛大爷，您在网上买的年货到了，要的报纸也给您带来了！”“小梅，我出来看几次了，就等着你来。”说着，刘小梅和薛大爷一起把报纸贴在报刊栏上，剩下的几份装在爱心信报箱里，供来往的胡同居民阅读。

　　“小梅人特别好！谁家的老人有什么难事儿她都会帮忙，送我们免费阅读的报纸从来没停过，我们这儿的居民都把她当亲人一样。”说起刘小梅，薛大爷的赞美之情溢于言表。

　　北新桥投递部紧挨着簋街，这条美食街是北京夜生活数一数二的去处，也是“爱心邮路”上的服务对象。从20世纪80年代兴起以来，簋街这条仅一公里的大街，发展出200多家商铺。

　　“以前这条路窄，路边停了很多私家车，地上的垃圾总也清不干净。你看现在，这路拓宽了三米多，地砖都是新铺的，多干净啊！”刘小梅开着电动车，在簋街上回忆起几年来的变化，脸上掩饰不住的喜悦，“我们投递也方便了，看着心里高兴。”

　　簋街的商户们昼伏夜出，17点，这里的投递才刚开始。“这么多年，我和商户都定好了，他们开门我再投递。”看似简单的约定，背后是刘小梅下班时间的无限延后，可她却从没有怨言。

　　“小梅，你来啦！”刘小梅刚走进簋街一家川菜馆，服务员就热情地和她打起了招呼。“你们过年都不回家吧？我们邮政也不打烊，有啥需要的和我说！”将几个包裹放下后，刘小梅从邮包里拿出一份北京邮政“邮爱包”宣传单页，“你们看，我们邮政有年货标准箱寄递服务，有5公斤和10公斤的，咱们回不去家，可以用这个寄年货，不限重量，装满为止，价格很优惠！”“小梅，你推荐的我都放心！我先来一个10公斤的，正好想给老家寄点年货！”

　　20点，刘小梅结束投递回到揽投部。揽投部主任周勇告诉记者，5年前，“爱心邮路”刚成立时，每天邮件量只有三四百件，很多都是周边大使馆的国际信件。如今，每天有3000多件，增长了10倍，有簋街商户线上订购的原材料，有服务员、胡同居民在电商平台购买的生活用品……说起新年心愿，刘小梅笑容腼腆：“我想把邮路上和我一样留京过年的人服务好，让他们感受到温暖！”