邮储银行河南省荥阳市支行党支部以“三个力量、四个角色、五个必须”推动“三四五”工作法落地见效，为支行高质量发展奠定了坚实基础。

　　聚合“三个力量”深化“知”

　　荥阳市支行党支部聚合支部班子、中层干部、团干部三种力量，分包下属支行或部门青年职工，通过拉清单、晒日志、拓载体持续深化“三必知”。

　　拉清单，量身定制结对帮扶“必知”责任清单，明确列出向分包部门进行政策宣贯、对异常行为职工进行思想教育、为情绪波动职工进行心理疏导、为遇到工作瓶颈职工进行业务指导等内容。晒日志，将每周分包帮扶落实情况记入个人工作日志，接受党员群众打分评议。拓载体，定期组织政治理论和业务技能学习，推行党建带团建、党建进网点、活动进一线。今年以来，该支行党支部组织集中学习16次、培养发展党员2人、培养入党积极分子2人，有3人递交入党申请书，开展技能竞赛10次。

　　当好“四个角色”用心“谈”

　　针对不同场景、不同干部职工的不同性格特点，荥阳市支行党支部从思想、生活、工作和情感等角度，用心落实“四必谈”。

　　思想上关注，当好“领路人”——针对岗位变动职工，引导其加强学习，提升职业素养。生活上关爱，当好“娘家人”——针对情绪消极的职工，帮其解决生活中的困难和工作上的难题。工作上关心，当好“过来人”——针对受到批评处分的职工，通过讲合规故事等，帮其消除职业迷茫、激发工作热情。情感上关怀，当好“贴心人”——针对长期存在负能量的职工，加强人文关怀和心理疏导，帮其缓解、释放心理压力和减轻心理负担。

　　坚持“五个必须”用情“访”

　　结合实际工作中遇到的新问题、新情况，荥阳市支行党支部不断总结“五必访”经验，做到支委成员必须带头访、正向引导必须做、合理诉求必须管、深层原因必须清、分析解决必须快。

　　坚持支委带头，深入基层一线走访调研，了解职工诉求，为一线职工思想上解惑、精神上解忧、心理上解压。加强正向引导，在网点晨夕会上以学习培育干部职工爱党、爱企、爱岗之情；辖内3个网点实现党员全覆盖，进一步巩固党员联系群众成果。支委坚持关注职工合理诉求，每季度进行全覆盖谈话，每年进行一次全覆盖家访。收集职工合理诉求，了解深层原因，主动跟进、对症下药，及时纾困解难。迅速分析解决，第一时间解开职工思想疙瘩、扫清思想障碍，对家庭出现重大变故的职工，及时组织党员干部上门谈心谈话，持续关注其工作、生活状态，及时做好持续性跟踪走访慰问，对其给予鼓励和支持。