围绕集团公司“四必谈”工作要求，邮储银行江西省上饶市分行党委启动了暖心关怀“一对一”谈话活动。以“受到批评处分时必谈”为切入点，按照逐级负责原则，聚焦特定人员分级谈心谈话、耐心倾听，帮其分析问题、制定改进措施，让其感受到组织的关怀和温暖、提振信心，助力业务发展。 

　　梳理台账 分析问题 

　　上饶市分行党委紧抓“责任”二字，在用好问责利器的同时，秉承“批评教育有力度、组织关怀有温度”的原则，注重对受批评处分人员及时“拉一把”，做好问责工作“后半篇文章”，让知错改错、勇于担当的干部职工有干事创业的舞台。 

　　该分行党委全面梳理了2021年1月—2022年6月全市分行受到批评教育和纪律处分人员的信息台账，并根据违规违纪问题类别和批评处分种类，分门别类分析了问题产生的原因，为后续的“把脉问诊”奠定了基础。 

　　因人施策 对症下药 

　　上饶市分行党委坚持谈话工作必须有的放矢、精细精准，针对每个问责案例的不同特点、每名被批评处分人员的不同岗位和性格特点，因人施策、对症下药，有效开展谈心谈话工作。 

　　该分行党建工作部（纪委办公室）将梳理后受到批评处分人员的台账分发至辖内相应党支部，由党支部班子成员与受批评处分人员交心恳谈，帮助他们正确认识错误、汲取教训，鼓励他们放下思想包袱、消除思想顾虑、做好各项工作。 

　　完善流程 闭环管理 

　　上饶市分行党委在谈话工作流程上狠下功夫，充分发挥谈心谈话工作的长效作用，着重做好三个环节工作，形成“问题分析—改进反馈—跟踪问效”的闭环管理机制。 

　　一是谈话前做足功课，根据被批评处分人员工作履历、生活经历等情况，提前确定谈话要点。二是谈话时重点引导他们分析原因，帮助其制定改进措施，着重做好思想工作，收集有效信息。三是谈话后一段时间内，通过再次沟通谈话，掌握了解他们的思想工作情况，对谈话效果开展评估，进行跟踪问效。 

　　该分行党委着力开展被批评处分人员激励关怀工作，构建了全方位、立体化的暖心关怀工作体系，做到了既打“板子”又开“方子”，有力推动了被批评处分人员由“有错”变“有为”，助推企业高质量发展。