“感谢邮政的叔叔阿姨,为我们提供上门服务,再也不用大包小包地拎到各快递点、拎上火车汽车了。真是解了我们的大难题!”近日,在湖北省黄冈师范学院学生宿舍楼下,毕业生边填单子边高兴地说。
6月是各大高校的毕业季,莘莘学子即将陆续离校。为使学生们安心顺利离校,自5月上旬开始,黄冈市黄州区邮政分公司各揽投部、项目组便驻守在黄冈师范学院、黄冈科技职业学院等各个校园,为离校的学子“发一张名片、送一瓶水”,开展宣传活动,帮助解决他们离校的行李寄递问题,并为这些学子建立了单独的微信群。如学生有需求,可直接在微信群里发消息,邮政部门随叫随到,为毕业生提供邮寄包裹“一站式”服务。
黄州区分公司在大学生的宿舍区设置了毕业生包裹邮政快递收寄点,贴心地为大家准备好针线、胶带等物品,帮助学生打包、收寄、搬运,提供验视、称重、填单、收款、装袋等“一站式”服务。为保证毕业生包裹的处理时限,还制定了专门的收寄流程,以提高处理速度。所有包裹从院校统一揽收后,采用直接封装方式运往邮件处理中心,再由工作人员按照包裹运达地进行分类整理后发往目的地。
在学生宿舍区,绿色的邮政包裹揽收点格外显眼,校园包裹揽收突击队队员们大汗淋漓地忙碌着,称重、打包、装车……近期,天气高温炎热,揽收员守着收寄点等待到深夜,并在微信群内告诉学生们安心收拾,邮政随叫随到;暴雨来临时,学生无法将邮件送到收寄点,揽收员到宿舍楼下一趟趟打伞去接收包裹,宁可自己的衣服湿了一遍又一遍,也不能打湿学生的包裹。在校园包裹驻点收寄现场,揽收员协助学生线上下单,快速高效为学生行李打包称重,逐一仔细核对包裹邮寄信息,确保所有包裹及时准确安全地完成收寄转运。“想学生所想,急学生所急”的服务,赢得了师生们的一致好评。
“没事,你们慢慢来,我们会一直在收寄点等。”这是自设立校园收寄点以来,校园包裹收寄微信群内出现频率最高的一句话。这是承诺,亦是使命。黄州区分公司员工不畏辛苦,为学生们提供周到、便利和细致的亲情化服务,用实际行动践行“人民邮政为人民”的服务宗旨。驻点收寄开展以来,每天都会收寄包裹几百件,其中多以书本、衣物为主,也有部分学生托运电脑等贵重物品。截至6月27日,黄州区分公司已收寄学生包裹21594件,实现收入41.5万元,校园市场份额占比高于90%。