“东亭揽投部精心做好服务保障，以严谨、细致、热情的工作态度和务实、高效、专业的工作作风圆满完成了邮政服务工作，做到了‘零差错’，切实保障了调研组工作的顺利开展。”近日，湖北省委办公厅向湖北省邮政分公司发来一封感谢信，对武汉市邮政分公司东亭揽投部在中组部专题调研组进驻湖北期间提供的优质邮政服务保障工作给予肯定和感谢。

　　湖北省委办公厅在感谢信中表示，东亭揽投部的邮政服务团队在平凡的岗位上践行初心使命，做到了有需必应、使命必达、快速高效，充分展现了邮政员工良好的精神面貌和职业素养，并对参与服务员工的辛勤付出致以最诚挚的感谢。

　　为切实做好中组部专题调研组进驻湖北期间的各项服务保障工作，武汉市分公司接到任务后高度重视，第一时间主动对接，全面了解服务需求，制定专项服务预案，强化服务支撑。该分公司要求承接此次服务工作的武昌区邮政分公司以“安全、高效、优质”为原则，选派政治素质和专业素质过硬的工作人员参与服务保障工作，采取“专人、专车、专投”模式，确保报刊及时投递、邮件万无一失。建立回访沟通机制，实时掌握服务情况反馈，加强服务质量监控，形成管理闭环，着力提高服务单位对邮政的满意度。

　　从事邮政服务工作超过10年的朱承军和刘凯，凭借丰富的投递工作经验，成为了中组部专题调研组邮政服务团队的成员。每天早上6点前，他们就到达南站分拣中心领取调研组的报刊、邮件，并严格按照服务规范，对各类报刊、邮件进行仔细分拣、勾挑核对，确保报刊、邮件准确交接、及时投递。

　　2023年12月14日，中组部调研组中午11点半来电：需要将一批重要文件、物品寄往北京。接到任务后，朱承军和刘凯顾不上吃饭和午休立即出发，以最快速度赶往现场打包封装，对易破碎物品进行单独包装加固，赶发最早的出口频次。在邮件寄出后，他们持续对邮件进行跟踪，确保了安全、准时送达。