截至2023年末,湖南省邵阳市邵东市邮政分公司代理金融跨年度专项营销活动新增储蓄存款7.08亿元,居全省各县级邮政分公司第1位。
开展比武 提升能力
邵东市分公司加强网点负责人和客户经理队伍建设,强化客户的差异化经营,提升专业服务能力。该分公司组织支局长、客户经理开展通关比武、现场过招,制定商户答谢会、进村社活动方案,不断提升员工的业务技能,为跨年度专项营销活动蓄能。
邵东市分公司以活动为抓手,支撑网点批量拓新、存量提升。该分公司紧抓中秋、国庆双节契机,聚焦商贸客群,开展“邮政助力、秋收好丰景”系列活动,对商户、外出创业人员等价值客群开展针对性营销,引流客户1.3万人,实现蓄客5087人,增存4.3亿元;重阳节开展“浓情重阳、敬老爱老”专属活动,领导班子挂片、专业人员帮扶、金融业务部督导,网点每天分两组开展PK,深耕老年客群;积极开展“感恩客户节”活动,加强宣传,做到“墙上有画、路上有影、空中有音、线上有讯”,在村级邮政站点、村部、商铺张贴活动海报5000余张,在早市、赶集、夜市等人流聚集地发放宣传折页10万余份,在邮车、投递员车辆上悬挂小喇叭,循环播放活动内容,实现村村响广播,有效扩大了宣传效果。
聚焦商户 全面走访
邵东市分公司聚焦商贸客群,紧抓旺季,构建商户、客户、网点循环金融生态体系。各网点分组对3公里范围内的商户进行地毯式走访,制定商户作战图,带上走访包、宣传单、抽奖箱、彩票大礼包,开展“四免六送”专项活动,实现“做透500米、做精1公里、做细3公里”。中秋、国庆双节期间,该分公司新增商户资产2.05亿元,微信提现0.91亿元。