破解“销售难”是服务乡村振兴的重要切入点。“锡望田野”是江苏省无锡市邮政分公司团委于2022年创立的乡村振兴服务品牌,旨在充分发挥青年员工的生力军作用,助力实施乡村振兴战略,拓宽当地名特优农产品进城渠道,助力千家万户“小农品”对接全国“大市场”,彰显行业“国家队”的责任担当。
“锡望田野”由无锡市分公司渠道平台部、金融业务部、城中区寄递事业部、速递部团员青年共同参与运营,分为宣传、运营和售后三大服务项目组。各项目组分工协作,负责海报设计、文案编辑、产品上架、定制团购、客诉处理、同城投递、生鲜寄递等具体事宜。自创立以来,围绕应季时令的当地农特产品,每季度至少开展一次品牌活动。
强化活动宣传,搭建线上零售场景。依托青年理论学习小组,深入学习《关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》以及省、市分公司关于服务乡村振兴战略有关制度文件,坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。用好邮乐网助农平台,积极为农产品销售搭建零售渠道。团员青年灵活运用“互联网+”农产品出村进城思维,以“二十四节气寻鲜记”为主题,定期开展农特产品专项零售活动,用优惠券、秒杀价等让利形式吸引客户下单。同时,深挖电商平台营销手段,通过开屏直通车、首页弹窗、社群广告等方式,扩大助农活动宣传覆盖面和影响力。此外,实现流量变现,通过转化私域流量,在客户特惠购群、朋友圈等渠道发布活动海报,以价格优势促客户转化。
深耕邮乐平台,产地直播流量获客。围绕“人、货、场”三大核心要素,团员青年通过市县联动、团建联盟、调查研究等方式,与先进单位交流经验、学习对标,不断提升直播间的运营能力。他们向社会专业MCN直播运营机构学习电商直播技巧,提升邮政自有直播人员的专业能力。对标主流直播平台,优化构建与市场接轨的邮政直播产品体系;还建设专业化、规模化邮政直播场地,选择适宜直播的田间地头,打造“源头直采”直播间。
优化活动路径,加快发展社区团购。社区团购作为新兴销售渠道,具有裂变速度快、获客成本低、性价比高等优势。2022年,无锡邮政试水社区团购,邮政青年电商人才和青年支局长、揽投部经理聚焦团队、渠道、仓配、商品、支撑五大方面,在社区团购市场取得了不错的成绩。2023年,社区团购重心向为金融引流转移,团员青年协同金融条线采用定制开发模式,以保持代理金融网点客户活跃度为目的,定制符合网点需求的多期农特产品特惠团购活动,促进农产品交易规模和金融获客引流同步提升。
通过调研、探索和实践,无锡邮政建立起“产地+品牌+平台+渠道+协同”的农产品进城模式,团员青年搭建起了信息、营销、服务“三位一体”的产销平台,助力当地农特产品销售。2023年,“锡望田野”累计开展邮乐直播129场,交易额达208万元;开展有效社区拼团1.35万场,交易额达2008万元。三季度是阳山水蜜桃成熟上市期,“锡望田野”在去年三季度品牌活动中,实现阳山水蜜桃销售额556万元,同比增长10%。
“无锡市分公司团委将持续深化‘锡望田野’乡村振兴服务品牌建设,引领更多团员青年参与品牌活动。深挖江阴鲥鱼、翠冠梨、璜土葡萄、宜兴百合、太湖大闸蟹等本土特色农产品,以直播带货、线上商城、社区团购等现代化销售方式,通过商流驱动,加快推进邮政农村电商新零售模式取得新突破,为有力有效推进乡村全面振兴作出新贡献,不断打造农户获利、消费者获益、邮政获客、政府获赞的高质量发展新局面。”无锡市分公司党委书记、总经理吕雪松说。