湘西猕猴桃产自湖南省湘西土家族苗族自治州的高海拔富硒土壤带，种植面积达24万亩，年产量约26.8万吨，2007年被认证为中国国家地理标志产品。猕猴桃种植是当地发展特色农业、促进农民致富的重要渠道。

　　项目模式

　　湖南省邮政分公司和邮储银行湖南省分行协同推进湘西猕猴桃项目，以寄递、销售、信贷等业务为切入口，制定服务方案，优化业务流程，深入实施“一业一策”。湖南邮政启动湘西猕猴桃“极速鲜”项目，并将湘西猕猴桃纳入“919电商节”“丰收行动”“百团大战”“一月一品”等重点电商活动。湖南省分行从储蓄、贷款等金融业务切入，全力做大项目规模，确保重点产业有效渗透。

　　主要做法

　　一是精准嵌入金融服务。湖南邮银根据猕猴桃的生产周期精准挖掘客户需求。在3月萌芽期、4月现蕾期，重点挖掘客户信贷需求；在4月下旬至5月中旬的始花期，重点推广收单业务；在9月中旬至11月的果实成熟期，重点挖掘寄递、销售、储蓄等需求；在11月至次年3月的筹备期，重点挖掘储蓄和贷款需求。

　　二是做好分层走访。湖南邮银实地走访当地猕猴桃种植合作社、电商销售客户等，充分掌握市场和客户动态。同时，针对散户客户开展“地毯式”走访，重点宣传邮银全业务服务优势。

　　三是抓好宣传引荐。湖南邮银加大对湘西猕猴桃项目的宣传力度，发挥乡镇支局的网点优势，在支局内摆放宣传单、展板等宣传资料；通过员工微信朋友圈、乡镇微信群等开展线上营销；借助邮乐网、邮乐小店等平台，采取首页轮播、邮特惠专区展示、小店首页展示、弹窗展示等方式，加强湘西猕猴桃项目宣传。

　　四是用好直播平台。湖南邮银开展“一月一品”直播带货活动，组织“邮政农品主题直播——湖南湘西猕猴桃专场”，扩大直播销售影响力。开展邮乐小店达人PK赛，组织全国邮乐小店店主开展业绩挑战赛，鼓励店主分享湘西猕猴桃产品，扩大湘西猕猴桃的知名度。整合社会资源，招募社会团长，通过与供应链公司、水果批发市场、大型连锁水果店及电商平台合作，开展联合销售。

　　五是建立协同共享机制。湖南邮银建立双向沟通共享机制，每周安排银行客户经理到县域邮政网点提供“融资E”贷款业务的受理、指导、培训等支撑服务，助力其做好储蓄、信贷业务宣传。邮政寄递人员在上门投递时，主动了解客户的贷款需求，将有效信息反馈给银行人员。

　　项目成效

　　截至2023年末，湘西州猕猴桃整体市场寄递规模约630万元，其中邮政企业收寄量达35万件，寄递收入为410万元，市场占有率为65％，较上年提升了7个百分点。湖南邮银协同发放“融资E”贷款2334万元，建成中邮示范社6个、中邮惠农示范企业3个、信用村10个、全国级邮政农品基地1个。（邮储银行代理金融管理部提供）