“到邮政办社保卡，不仅速度快，还享受客户权益。邮政好贴心呀！”日前，在湖北省枣阳市吴店邮政支局厅堂内，刘女士拿着刚刚办好的社保卡，又在邮政员工的推荐下，存了一笔15万元存款，并当场获取了一次客户权益。

　　自政银合作启动以来，枣阳市邮政分公司始终坚持“以客户为中心”的理念，用专业服务加快推进社保卡扩面提质，将换卡服务做细做优，实现了“一次办理，无需重复跑路”“一网通办，即办即领”。截至6月24日，全市27个邮政金融网点全部开通了社保卡办理服务，发放社保卡6500张。

　　枣阳市分公司将社保卡项目作为“一把手工程”，总经理担任“首席联络员”，带队拜访市人力资源和社会保障局，介绍邮政服务优势；各支局主动拜访当地社保中心，与社保中心关键人员建联，获取社保中心支持，引荐客户到邮政大厅办理社保卡业务。通过县分公司、网点两级联动建联，社保部门增强了对邮政的了解和信任，形成了共同推进社保项目的合力。

　　为确保社保卡办理速度和效率，枣阳市分公司分别在城区和农村设置两个社保场景，全力打造“15分钟人社政务服务圈”，开通了社保卡办理绿色通道，打造专人专窗，提供集社保卡申领、挂失补办、密码重置修改、社保功能激活等于一体的全口径人社业务，实现社保业务一网通办、即办即领，为客户提供全程贴心服务。

　　在城区，该分公司为批量办理社保卡的企事业单位和社区提供上门收集资料、制卡后送卡上门的服务；在农村，由网点主动与村委会沟通，积极做好整村推进工作，统一为村民制卡换卡。同时，客户如果在厅堂内激活社保卡并叠加手机银行、快捷绑卡、e权益认证等业务，还可参加“一分换购”活动，获得精美礼品一份；微信绑定社保卡可获得一张电子消费券，去指定购物场景消费能享受满减服务。