7月份以来,受强对流天气影响,全国多地出现暴雨天气,部分区域出现积水、泥石流、垮坝、道路桥梁中断等险情,对邮政全网寄递生产造成不同程度影响。
形势严峻,集团公司及寄递事业部迅速对汛期保通保畅工作进行整体部署,运营管理部第一时间下发调度通知,对汛期寄递网络生产组织和应急处置进行安排,建立汛期生产零报告制度,及时跟踪天气预报和各地汛情,通过事前预警预调、事中调度干预、事后闭环跟踪等方式,加大对重点省份和区域的监控调度力度。
全网上下联动、密切配合,积极应对异常天气影响,力保汛期邮政寄递网安全、畅通。目前,汛期内未发生人员、车辆、场地安全事故;全网邮件时限保持稳定,7月份特快邮件T+1日递率为79.8%,环比下降2.5个百分点,快包T+3日递率为94.9%,环比提升0.2个百分点;高考录取通知书、学生档案邮件按要求及时投递,未出现丢失损毁情况。
吉林:提高运能储备补充投递力量
自7月20日起,吉林省连遇阴雨天气,25日以后暴雨加剧,多地受灾。根据天气情况,当地邮政实时动态调整邮运路线,确保邮路不中断;每日从系统调取收寄流量流向统计报表数据,密切关注进出口邮件量激增情况,及时维修故障车辆,提高运能储备、补充投递力量。
7月25日,临江市因暴雨发生洪水倒灌、内涝等险情,市防汛抗旱指挥部提升应急响应至一级,实行“五停”措施。临江市邮政分公司迅速组织人员抗洪、转移群众,为当地居民送去矿泉水3000多件及米、面、油等生活物资。
白山市长白朝鲜族自治县自7月27日发生汛情以来,省道S203、G331因地质灾害实行临时交通管制,八道沟镇、十二道沟镇汛情严重,道路、桥梁受损,八道沟邮政支局投递员赵永胜改骑摩托车投递,并增加频次,确保邮件及时送达。
汛情期间,吉林省长白朝鲜族自治县八道沟邮政支局投递员赵永胜改骑摩托车通过危险路段,确保邮件及时送达。
陕西:“突击队”接力转运
7月5日,陕西宝鸡、商洛、汉中部分地区遭遇强降雨,商洛柞水桥梁坍塌,致商洛至镇安、柞水邮路中断。受灾地区邮政投递机构安排专人与留存邮件邮寄机构及相关经营单位保持沟通,随时更新汛情区域恢复情况,确保信息互通,及时做好客户解释答疑工作;指派专人24小时实时监控,第一时间发布汛情预警,针对支线断路情况实时调度,动态调整作业安排。
在汛期,陕西省宝鸡市凤县出现多年不遇的泥石流和洪涝灾害,辖区内多条道路被毁,受灾区域通信中断、邮路受阻。7月20日,凤县邮政分公司党支部成立党员突击队,组织全体党员和机关干部对滞留的邮件接力转运,确保邮件投递不间断。
陕西凤县邮政党员突击队成员与投递员一起步行转运邮件。
黑龙江:涉水投递 力保畅通
7月份,黑龙江省因局部地区遭遇强降雨,造成部分乡镇、村屯车辆无法正常通行。黑龙江省邮政分公司指挥调度中心密切关注一级干线火车邮路突发临时停运的情况,动态指挥调度,调整发运计划,确保邮件及时疏运。对受影响严重的地区开通串行邮路,缓解处理压力。黑龙江邮政指挥调度中心还重点关注天气、高速公路异常信息,及时发布预警预告,同时启动各单位零报告机制,及时掌握汛期生产情况,针对异常突发情况采取有效措施,将受影响情况压至最低。
7月29日,宁安市13个邮政网点进水、停电、断网,牡丹江市邮政分公司及宁安市邮政分公司紧急应对,召开专题会议,部署防汛工作,确保人员、车辆和邮件安全,全力保障寄递渠道畅通。自7月26日起,尚志市遭遇强降雨,引发山洪等灾害,部分乡镇受灾。尚志市邮政分公司及时召开会议,制定通邮方案,确保邮路畅通,对于因邮路险峻而无法进入的村子,逐一电话联系客户,承诺大水退去后第一时间投递。7月30日,五常市受台风暴雨影响,投递员杨阳和王鹏飞绕道、涉水投递,成功送达高考录取通知书,获得客户高度认可。
山东:动态调度 接驳运邮
今年6—8月,山东省多次遭遇强降雨、雷电、台风。7月5日至8日,山东遇最强降水,伴8—10级强风,部分地区破观测史纪录。山东省邮政分公司积极应对,动态调度、监控、联动,全力保证人员、邮件安全,全力保障寄递时限和服务质量。
7月初,临沂强降雨,临沂市邮政分公司党委迅速启动防汛预案。临沂邮区中心实行领导24小时带班制,关注积水情况,积水严重时及时转移邮件、车辆,排除设备电路隐患;领导靠前指挥、党员干部带头恢复生产,利用自有车辆紧急分发转运,实行“转移并网作业”,确保邮件作业不延误。其间,山东省邮政分公司运管部动态调整临沂邮件省际出口发运计划,在保障运行平稳的基础上降低成本。临沂处理中心受暴雨影响,积水严重,当地邮政紧急开通济南进口中心对临沂9个区县的直达邮路,提前开拆临沂总包,减轻临沂处理中心压力,同时提升邮件运送时效。当时,临沂进口中心积水没过了4.2米邮车的车厢,当地临时将市趟下行车辆更换为9.6米大车型,途中采用接驳模式,更换常规车辆进入市区,确保邮件运输畅通。
湖南:危急显身手 困难显担当
进入夏季,湖南省受“暴力梅”和台风“格美”影响,出现暴雨或特大暴雨,局地降雨量破历史极值。全省多处水库超警戒水位,部分水库泄洪,极端天气造成10个市(州)、89个揽投网点受灾。
湖南省邮政分公司多举措保障汛期寄递畅通。遇处理中心停电难题,及时调整计划,仓内快速直发;邮路遇交通阻断后,多式联运接驳,确保邮路不中断。与此同时,强化调度监控与安全隐患排查,保障邮件安全。
暴雨中,许多邮政人用行动传递力量。7月28日晚,湘潭市易俗河镇涓水堤段决口宽度达50米,情况危急。29日凌晨,长沙市开福区邮政分公司接到湖南省公安厅运送救援物资的需求后,立即调派3台邮车及4名投递员抵达仓库,用时3小时10分钟将救援物资安全运抵湘潭市公安局,获得湖南省公安厅高度评价:“危急显身手,困难显担当。”7月27日,株洲市炎陵县邮政分公司克服泥石流导致交通中断的困难,坚守收寄一线、冒雨抢收当地黄桃邮件,为农户解难题。资兴市州门司邮政支局当日同样遭洪水侵袭,网点断网、断电,与外界失联。老员工何晓毛和“00后”员工李园艺坚守岗位,积极开展自救,确保资金和设备安全,他们一直坚守到资兴市邮政分公司应急救援队抵达。
河南:多频预警 迅速应对
7月13日至31日,河南省南阳、许昌、周口等7地相继出现暴雨异常天气,部分地区遭遇特大暴雨,省内13个邮件处理中心、50余条邮路、126个揽投机构受到影响。
自7月1日起,集团公司总部、河南省邮政分公司指挥调度中心下发异常天气预警文件45份,同时加强对生产现场、在途车辆、邮件逾限等情况的监控,多频发布预警信息,实时会商、快速干预。应急启用临时场地,确保邮件进出渠道畅通,投递采取应急处置,保障客户体验。
7月中旬,商丘市遭遇连续多日的强降雨,商丘市邮政分公司立即启动防汛预案,员工冒雨抢卸邮件,并在确保安全的情况下,将党报党刊、包裹快递及时送到客户手中。
河南省商丘市邮政分公司揽投员在确保邮件安全的前提下,抓紧时间将邮件卸下邮车。
四川:多措并举 保障时限
7月中旬以来,四川省多地出现持续性降雨天气,多个市(州)受强降雨引发的内涝及泥石流灾害影响,部分区域邮路间断性受阻。8月3日至7日,甘孜藏族自治州泸定至康定段日地村发生泥石流自然灾害,造成高速公路桥、318国道双向中断,通往西藏和甘孜州干线的往返邮路受阻。
因泥石流导致邮路阻断,四川省邮政分公司第一时间申报,集团公司寄递事业部运营管理部联动国内业务部,对甘孜地区快递包裹邮件双向收寄政策进行调整,保障后续生产平稳有序。同时,快速对接当地交通管理部门,申请邮政自办车辆临时进入甘孜州通行应急路线,选择更优线路绕行,确保邮路不中断。泥石流发生次日,通过陆空等多种方式,保障生鲜农品投递时限。
达州市万源邮政应急抢险小组在邮路中断时,组织人员背运邮件,确保寄递服务正常进行,事迹获多家媒体报道。7月13日晚,内江市东兴区邮政分公司接到泄洪预警,田家营业所面临淹没的危险,当地邮政在4小时内组织人员将重要物资及700多件包裹安全转移至二楼。邮政员工从千余件包裹中寻得高考录取通知书邮件,及时送达考生手中。
洪水退去后,四川省内江市邮政分公司配备移动服务车,第一时间恢复业务办理。
(集团公司指挥调度中心宋鹏、许倩提供)