近日，广东省韶关市始兴县邮政分公司北门路营业所余额规模突破17亿元，余额规模位列全省邮政之首。三年来，北门路营业所余额发展成效显著，实现余额规模“三连增”。

　　近年来，北门路营业所始终秉承“服务至上、客户为本”的经营服务理念，按照“四个到人”的原则分解目标，分析余额增量来源及客户群体，统筹发展存量客户和新增客户，主抓系统客户定期续存、资产提升等，全员参与对定期存款到期客户的维护。该营业所制定联络台账并跟进客户业务办理情况，以此促产能转化，对临界客户、双微商户等客户群体分类施策，利用“1分购”、送美食券、月月邮好礼等权益吸引客户到访。每月还开展生日会、快乐厨房、亲子手工等主题活动以增强客户黏性，每周对重点社区（村委会）、农贸市场等重要场景开展外拓走访，拓展客源，全面做好稳存量、提增量工作。此外，该营业所还通过不断优化服务流程、强化专业素养、创新金融产品等一系列举措，提升网点服务能力，为客户提供个性化金融解决方案，有效满足客户多元化需求。