5月13日8点19分，湖北省大冶市邮政分公司湛月支局，当秦女士与支局员工推着手推车进入营业大厅时，满满一车硬币映射的金属光泽让在场的人都显得十分惊讶……

　　原来，秦女士在大冶从事服装生意10多年，平时收到硬币就留了下来。没承想越留越多，最后竟存下了30多万元的硬币。为盘活这笔“不动产”，她跑了多家银行，但因这些硬币清点难度过大，均遭到了婉拒。

　　5月11日，她在朋友的推荐下试着联系了湛月支局，支局经理罗美霞当即表态：“客户的需求就是我们的责任！”

　　5月12日下午，罗美霞前往秦女士店铺，实地查看需要存入的硬币。考虑到款箱存储容量，她和秦女士约定，先期存入20万元，剩余部分延迟数日后再行办理。为确保业务顺利办理，罗美霞和3名同事当天就组成清点小组，分类清分、交叉复核，用了3个小时按面值对硬币进行了粗分。

　　5月13日一早，他们就开始用手推车转运硬币。从秦女士的店铺到支局有2公里路程，清点小组来回10趟，将约1.3吨重的硬币运到支局。随后，清点小组在现金区逐一清点，每满50枚硬币用专用腰条捆扎，经过6个多小时才清点完毕。

　　综合柜员张红莉说：“清点完这些硬币，我累得腰都直不起来了。这笔20万元的硬币存款业务是支局开业以来接收的最大一笔零币业务，也是最有‘分量’的一笔业务！”

　　“真没想到邮政服务这么细致、这么好！那天看着4个小姑娘蹲在地上清点硬币，硬币哗啦啦地响了几个小时，我这心里直打鼓。后来邮政押运员来拉钱箱，两个小伙儿也是抬得非常吃力，我还怪不好意思的。可他们却说，下次有零钱还找他们存。这种把客户小事当大事办的态度值得点赞！”看着手机银行显示的入账信息，秦女士感慨地说。

　　“老百姓钱袋子的事再小也是天大的事。邮政真是做到位了！”在现场目睹该情景的市民李先生竖起了大拇指。